
W contact center i dziale obsługi klienta konsultanci spędzają na rozmowach większość zmiany, dlatego jakość odsłuchu wpływa bezpośrednio na tempo i dokładność pracy. Poly Blackwire 3320 Stereo Microsoft Teams to przewodowy, dwuuszny zestaw nauszny z głośnikami 32 mm i pasmem przenoszenia 20 Hz–20 kHz. Producent deklaruje impedancję 32 Ω oraz czułość głośnika −3,5 dB RLR. Dwuuszna konstrukcja kieruje dźwięk do obu uszu, co ułatwia skupienie się na rozmówcy.
W open space długie godziny w słuchawkach szybko ujawniają każdą niewygodę konstrukcji. Zestaw waży 131 g, ma miękko wyściełany pałąk oraz nauszniki z pianki, a głośniki obracają się w zakresie 180°, co ułatwia indywidualne dopasowanie do użytkownika. Producent podkreśla, że konstrukcja została zaprojektowana z myślą o długotrwałym komforcie noszenia, dzięki czemu organizacja może wyposażyć stanowiska w sprzęt przeznaczony do wielogodzinnej pracy.


W instytucji finansowej lub urzędzie każde niezrozumiane słowo może oznaczać pomyłkę w danych klienta i konieczność powtarzania informacji. Poly Blackwire 3320 Stereo Microsoft Teams wyposażono w mikrofon z redukcją szumów, pracujący w paśmie 100 Hz–10 kHz. Producent deklaruje czułość mikrofonu 11 dB SLR i podaje stosunek sygnału do szumu powyżej 24 dB. Mikrofon tego typu ogranicza wpływ odgłosów otoczenia na przekazywany głos.
W placówce medycznej lub na recepcji pracownik często zmienia pozycję, sięga po dokumenty i obsługuje kolejnych interesantów. Wysięgnik mikrofonu ma długość 135 mm i obraca się w zakresie 280°, dzięki czemu można precyzyjnie ustawić go przy ustach. Giętka konstrukcja ramienia ułatwia utrzymanie mikrofonu we właściwej pozycji, a w pełni regulowany zestaw pozwala każdemu pracownikowi dopasować go do siebie.
W firmach, w których obok nowych komputerów z USB-C pracują starsze stanowiska z klasycznymi portami, dział IT potrzebuje jednego modelu słuchawek dla wszystkich. Zestaw łączy się przewodowo przez USB Type-C®, a na przewodzie zamocowano adapter USB Type-C® na USB Type-A, dzięki czemu trudno go zgubić. Urządzenie działa w trybie plug and play i według producenta współpracuje z systemami Windows 11, Windows 10, macOS, Android oraz iOS.
Przy biurkach w open space i w salach szkoleniowych liczy się wygodny zapas przewodu oraz łatwy dostęp do sterowania. Producent podaje długości przewodu: 145,08 cm od USB do modułu sterującego, 65,8 cm od modułu do słuchawek oraz 217,93 cm łącznie od USB do słuchawek. Na module znajdują się przyciski odbierania i kończenia połączeń, wyciszenia mikrofonu oraz regulacji głośności, więc użytkownik obsługuje rozmowę bez sięgania po mysz.


W organizacjach pracujących w modelu hybrydowym spotkania online są codziennością, a dział IT oczekuje sprzętu zgodnego z firmową platformą komunikacji. Poly Blackwire 3320 Stereo Microsoft Teams ma certyfikaty Microsoft Teams oraz Works With Chromebook, a osobny przycisk Teams zapewnia natychmiastowy dostęp do aplikacji Microsoft Teams. Do zarządzania urządzeniami służy oprogramowanie Poly Lens pobierane ze strony producenta, które wymaga komputera z systemem Windows 10 lub nowszym.
W contact center obsługującym dużą liczbę połączeń ochrona słuchu wpływa bezpośrednio na bezpieczeństwo konsultantów. Włączenie funkcji SoundGuard Digital wymaga Poly Lens Desktop App. Producent deklaruje ochronę przed szokiem akustycznym przez ograniczanie dźwięków do wartości niższych niż 118 dBA, zabezpieczenie przed nagłymi dźwiękami zgodne z zaleceniem ACIF G616, przy limicie niższym niż 102 dB SPL, oraz kontrolę średniej dziennej ekspozycji, aby nie przekraczała 80 dBA lub 85 dBA TWA. Zestaw ma dwuletnią ograniczoną gwarancję Poly.
HP
HP REG 23010
08028 Barcelona
reg@hp.com
