
W contact center i w biurze typu open space wyraźna mowa decyduje o jakości obsługi klienta. Poly Blackwire 3210 Mono USB-C ma mikrofon z redukcją szumów (noise cancelling) o paśmie 100 Hz–10 kHz, osadzony na wysięgniku, który można ustawić blisko ust. Dzięki temu głos użytkownika dociera do rozmówcy czytelnie, a odgłosy otoczenia są mniej wyraźne, co ogranicza konieczność powtarzania informacji i usprawnia obsługę zgłoszeń.
W infoliniach i działach obsługi pracownicy prowadzą wiele rozmów dziennie, a w słuchawce może niespodziewanie pojawić się głośny, nagły dźwięk. Technologia SoundGuard chroni użytkownika przed szokiem akustycznym, ograniczając natężenie dźwięku do wartości niższych niż 118 dBA. Według producenta funkcja Dynamic EQ optymalizuje brzmienie głosu w trakcie połączeń, a głośnik 28 mm pracuje w paśmie 200 Hz–6,8 kHz w trybie mowy oraz 20 Hz–20 kHz w trybie multimedialnym, na przykład podczas szkoleń wideo.


Pracownicy działów obsługi i biur rachunkowych często spędzają ze słuchawkami większą część dnia, dlatego masa urządzenia ma znaczenie. Poly Blackwire 3210 Mono USB-C waży 97 g z kablem i 64 g bez kabla, a lekki metalowy pałąk zapewnia trwałość oraz pozwala dopasować zestaw do kształtu głowy. Jednouszna konstrukcja pozostawia drugie ucho wolne, co ułatwia kontakt ze współpracownikami i klientami obecnymi na miejscu.
W placówkach medycznych, recepcjach i urzędach zestaw bywa używany przez wiele osób, a pracownicy zmieniają się przy stanowiskach w ciągu dnia. Wysięgnik mikrofonu o długości 130 mm z obrotem 270° pozwala szybko ustawić mikrofon dla kolejnego użytkownika. Nausznik ma piankowe wykończenie i składa się płasko, więc zestaw łatwo spakować i przenieść między salą konferencyjną, biurem i domem w modelu pracy hybrydowej.
Dział IT, który wyposaża stanowiska komputerowe różnych generacji, potrzebuje zestawu działającego zarówno z nowymi, jak i ze starszymi komputerami. Poly Blackwire 3210 Mono USB-C łączy się przewodowo przez złącze USB Type-C, a w opakowaniu, oprócz słuchawek, znajduje się przymocowany do przewodu adapter USB Type-C na USB Type-A. Pozwala to podłączyć urządzenie do komputera z portem USB-C lub USB-A bez dodatkowych akcesoriów, a adapter trudniej zgubić.
W okienkach obsługi instytucji finansowych i urzędów kabel musi sięgać od komputera do użytkownika bez naprężeń. Przewód ma 90 cm od wtyku USB do modułu sterującego i 79 cm od modułu do słuchawki, co daje łącznie 161 cm. Producent podkreśla, że przewodowa konstrukcja łączy wygodę z trwałością, co sprawdza się na stałych stanowiskach, gdzie zestaw pozostaje podłączony przez cały dzień pracy.
W pracy hybrydowej użytkownik prowadzi rozmowy z komputera, tabletu i smartfona, więc obsługa połączeń powinna być prosta niezależnie od urządzenia. Moduł sterujący na kablu pozwala odbierać, odrzucać, zawieszać i kończyć połączenia, ponownie wybierać numer, wyciszać mikrofon oraz regulować głośność. Dyskretne wskaźniki świetlne informują o statusie połączenia, wyciszenia i głośności, dzięki czemu pracownik nie musi szukać tych informacji na ekranie.
Organizacje korzystające z różnych systemów operacyjnych docenią szeroką zgodność. Producent deklaruje współpracę z systemami Windows 11, Windows 10, macOS, Android i iOS, a zestaw ma certyfikat Works With Chromebook. Dział IT może skorzystać z opcjonalnego oprogramowania Poly Lens do zarządzania urządzeniami, dostępnego do pobrania ze strony producenta i wymagającego komputera z systemem Windows 10 lub nowszym. Poly Blackwire 3210 Mono USB-C jest objęty standardową, ograniczoną gwarancją producenta na 2 lata.
HP
HP REG 23010
08028 Barcelona
reg@hp.com
